Información de garantía

Soleil respalda todas nuestras planchas y rizadores con una garantía de por vida, junto con una garantía de un año en todos los secadores, cepillos sopladores y productos inalámbricos.

Para registrar su producto haga clic aquí.

Para canjear su garantía, elija una de las siguientes opciones:

* Aplican cargos por servicio
Si tu herramienta para el cabello no funciona correctamente dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha original de compra, elija la OPCIÓN 1, anótelo en el formulario de notas y proporcione una imagen del producto. Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted y le solicitará un comprobante de compra. Una vez que nuestro equipo de servicio al cliente reciba y revise este comprobante de compra, no se aplicará la tarifa de servicio. Si su artículo fue comprado a un minorista externo y no en www.s oleilpr.com , puede comunicarse con el minorista original para reparar su garantía de inmediato.
Si su herramienta para el cabello no funciona correctamente después de treinta (30) días desde la fecha de compra original, puede canjear su garantía en línea a través de la OPCIÓN 1 o la OPCIÓN 2.
Presente solo un (1) reclamo por herramienta para el cabello. Las compras de garantía que no sean válidas o fraudulentas NO serán procesadas ni reembolsadas.
Todos los artículos en garantía se envían SIN caja. Si su producto original ha sido descontinuado, lo reemplazaremos con un modelo más nuevo (si está disponible) o un artículo más nuevo.

Los pedidos de garantía que nos sean devueltos debido a una dirección incorrecta o no válida se pueden reenviar a cargo del cliente; de ​​lo contrario, el pedido de garantía quedará anulado.
 
Soleil no puede garantizar la calidad de los productos vendidos por minoristas no autorizados, incluidos vendedores no autorizados en eBay, Mercari, Overstock.com, etc. y, por lo tanto, no podemos ofrecer cobertura de garantía para los artículos comprados a través de dichos minoristas. Comuníquese con nosotros antes de comprar un producto Soleil en un sitio web de terceros para verificar que el minorista es un minorista autorizado o no autorizado. Esta comunicación tiene como objetivo servir como aviso a nuestros clientes, socios y minoristas de confianza de que somos conscientes de la presencia de productos Soleil falsificados o minoristas no autorizados y que estamos trabajando activamente para abordar este problema.
Las tarifas del servicio de garantía no son reembolsables .

Descargo de responsabilidad

Soleil no puede garantizar la calidad de los productos vendidos por minoristas no autorizados. Al comprar productos Soleil en sitios en línea que no representan legítimamente los productos Soleil, se pierde esta garantía. Esto incluye minoristas no autorizados en Amazon.

El programa de garantía no cubre el envío fuera de los EE. UU. continental. Para canjes desde Canadá, Hawái o México, envíe una tarifa de servicio de $25,00 USD. Para cualquier otro envío internacional, envíe $34.99 USD.

Soleil tiene conocimiento de partes no autorizadas que venden productos Soleil potencialmente falsificados en Amazon. Esta comunicación es para notificar a nuestros valiosos clientes, minoristas y distribuidores que Soleil está al tanto de este problema y está trabajando activamente para resolverlo. Tenga en cuenta que Soleil NO aceptará la garantía de ningún producto vendido en Amazon por minoristas no autorizados.